to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında öğrenci İstanbulkart'ımı bir AVM’de kaybettim. Olayı fark ettiğimde saat 12 civarıydı ve hemen İstanbulkart mobil uygulamasından kart hareketlerimi kontrol ettim. Kartımın başkası tarafından kullanıldığını görünce 153’ü arayarak durumu bildirdim ve kartımı kapattırmak istedim. Telefonda görüştüğüm yetkili, kartımın kullanılmış olmasının herhangi bir sorun teşkil etmeyeceğini, bana bir ceza uygulanmayacağını belirtti.
Bu görüşmeden sonra herhangi bir bilgilendirme araması veya mesajı da almadım. Uzun süre İstanbulkart mobil uygulamasından QR kod ile ulaşım sağlamaya devam ettim. Ancak iki gün önce Spor İstanbul’a kayıt yaptırmak istediğimde fiziksel kart göstermem gerektiği için kartımı tekrar talep ettim. Bu aşamada hesabımda 2.370 TL’lik bir ceza işlemi olduğunu fark ettim.
Kaybolan kartımın başkası tarafından kullanılması dışında herhangi bir mağduriyet yaşamadım ve sorunu fark ettiğim anda 153’ü arayarak gerekli bildirimi yaptım. Cezanın iptal edilmesini ve ardından fiziksel kartımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ekim ayında kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı Bahçelievler metrobüs durağında kaybettim. Kartı kaybettiğimi fark ettiğim günün akşamında hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve kartım kapatıldı. Ardından yeni bir kart temin ettim. Ancak, kayıp kartım üzerinden usulsüz kul...
25 Mayıs günü öğrenci İstanbul kartımı muhtemelen o gün kaybettim. 26 Haziran'da kaybettiğimi fark ettim. Hemen uygulama üzerinden kartımı iptal ettim. Uzun uğraşlar sonunda 153 Aradım, mail atmama gerek var mı dedim yok dediler. Biz buradan iptal ettik. Tekrar yenisi için başvurdum. Usulsüz kullanı...
İstanbulkart Yetkililerine, Adıma kayıtlı İstanbulkart’ımı kaybetmem sebebiyle 153 Çağrı Merkezi’ni arayarak kartımı kullanıma kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Bunun üzerine abonman aktarımı yapmak istediğimde, tarafıma kartıma ceza uygulandığı bilgisi verildi. Ancak, yetkililer cezanın d...
2 Eylül’de Cevizlibağ Metrobüs durağında öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettim ve hemen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kayıp bildirimi yaparak kartımı kapattım. Sonrasında anne kart başvurusu yaptım ve 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak işlemlerimi teyit ettirdim. Kartımın kapatıldığı...
24.10.2025 tarihinde işten dönerken İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. 26.10.2025 tarihinde kartımın kayıp olduğunu fark ettim ve 153’ü arayarak durumu bildirdim. Kartım uygulamadan da silinmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımı bir başkasının bulup kullandığını, bu nedenle bana 2.748...
Yorumlar