Dağıtım Şubesinde Hasarlı Siparişin Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Siparişim dağıtım şubesine 06.02.26 tarihinde ulaşıyor. Üzerinden 5 gün geçti hala dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma bir bilgi verilmedi. Bugün merak ederek Sürat Kargo dağıtım şubesinin numarasını buldum aradım. Taşıma sırasında hasarlandığı için iade olarak gideceği bilgisi verildi ama hala şubede bekletiliyor. Trendyol asistan üzerinden konuyla ilgili destek rica ettim ancak onlar da destek olmuyor. Siparişin hasarlanması ve teslim edilmemesi konusunda benlik bir durum olmamasına rağmen mağdur edilen taraf her zaman olduğu gibi tüketici.