to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobilde Otomatik Ödeme Talimatı Veremiyorum Hata Kodu Sorunu
1 Eylül 2025’ten beri İstanbulkart mobil uygulamasında kişiselleştirilmiş kartım (son 4 hanesi: 8015) ile otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum, ancak her denememde “Localization 2161” hatası alıyorum. Aynı sorunu yaklaşık bir yıl önce de yaşamıştım ve günler sonra kendiliğinden düzelmişti. Bu kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Kartımda bakiye veya ödeme tutarıyla ilgili bir problem yok, ekranda sadece bu hata kodu görünüyor. Sorunun İstanbul Anadolu Yakası’nda yaşandığını da belirtmek isterim.
Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve otomatik ödeme talimatı verebilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan Y. Başvurunuz incelenmiş olup uygulamamızda herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. Uygulamamız üzerinden “İşlemler” sekmesine gelerek “Otomatik Talimat Ver” bölümünden yükleme yapılacak kart ile ödeme aracını seçebilirsiniz. Sonrasında uygulama üzerinde gerekli yönlendirmeler bulunmaktadır. Burada, “ne kadar bakiye kaldığında yükleme yapılsın” ve “otomatik yüklenecek tutar” seçeneklerini belirledikten sonra “Devam” kısmından işlemi onaylamanız gerekmektedir. Onaylama aşamasında aldığınız hata, girmiş olduğunuz banka kartı numarasının banka doğrulama sistemi üzerinden alınmasından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle ilgili hata için bankanızla görüşmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba. Localization 2361 kodlu hatayı bende alıyorum. Bu sebepten dijital hesabıma otomatik ödeme talimatı veremiyorum ( önceki talimatım nasılsa iptal olmuş). Müşteri hizmetleri bana uygulamayı sildirip tekrar yükletti, farklı kart ta girdim. Sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleri hesabınızda sorun yok diyor. Lütfen biri acil çözüm bulsun.