to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Öğrenci Kartı Sonrası Haksız Borç Ve Mağduriyet
Oğlumun öğrenci İstanbulkartını Yenikapı’da kaybettik ve hemen ardından online başvuru ile kartı iptal ettim. Ardından tekrar online başvuru yaparak yeni kart talep ettim ve 245 TL ödeme yaptım. Yeni kart elimize ulaştığında ise kullanıma kapalıydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın usulsüz kullanım gerekçesiyle kapatıldığını ve tarafımıza 21.350 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Kart kaybolduktan sonra hemen iptal işlemini gerçekleştirdim ve tüm işlemleri kurallara uygun şekilde yaptım. Bu kadar yüksek bir borcun tarafımıza yüklenmesini kabul etmiyorum. Borcun tamamen silinmesini ve oğlum için tekrar öğrenci kartı çıkarılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin B. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Bu cezanın yasal olmadığını belirtmek isterim burda sadece insanları ve okul okuyan gencecik çocuklarımızın pısıkolojisini bozmaktan başka bir şey deyıldır işlenen hiçbir suça 10 katına ceza verilemez bu adıl ve hakkaniyetli bir işlem değildir bu mağduriyeti yaşayan aileri haklarını aramaya davet ediyorum bu konuda ben ve çoğumun hakkını helal etmiyorum 27.630 TL gibi bir cezayı ödememiz imkansız bir süreçtir bu cezanın en kısa zamanda silinmesini talep ediyorum.
