Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü

Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

13 Eylül 09:44
1.507
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi teşekkürler...”

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yaklaşık 3-4 aydır hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de İETT gişeleri ve otobüs/metro turnikelerinde defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamada “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kart numaram: 6370 6005 7383 3544.

Konu ile ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Öğrenci durumumun aktif olduğu halde uygulamadan tekrar denemem söylendi, ancak uygulama sürekli hata veriyor. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde vizeleme işlemi gerçekleşmiyor.

Bu nedenle ulaşımda mağduriyet yaşadım ve toplu taşımayı kullanabilmek için başkasından ücret karşılığında yardım almak zorunda kaldım. Sorunumun acilen çözülmesini, öğrenci kartımın vizeleme işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Muhammed
13 Eylül 11:14

Öğrenci kaydım aktif görselini tarafınıza iletiyorum

Muhammed
13 Eylül 14:04

Konuyla gerekli işlemlerin yapılmasını, öğrenci kartımın vizeme işlemine uygun durumuna getirilmesini rica ederim.

15 Eylül 16:16 (Şikayetten 2 gün sonra)
Muhammed
15 Eylül 22:20

Sorun giderildi teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öğrenci Kartımın Vizeleme İşlemi Sürekli Hata Veriyor Çözüm Bulamıyorum

11 Eylül 23:33
1.172
ogrenci-kartimin-vizeleme-islemi-surekli-hata-veriyor-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Öğrenci Kartım Vizeleme Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

13 Eylül 08:59
1.080
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri