to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonuma Öğrenci İstanbulkart Bağlanamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Öğrenci İstanbulkart'ımı telefon değiştirdikten sonra yeni telefonuma tanımlayamıyorum. İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yaptığımda “Farklı cihazda giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum ve kartımı bir türlü eşleştiremiyorum. Bu sorun bir süredir devam ediyor.
Uyarıda belirtildiği gibi 153’ü aradım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanılamıyor, bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla çözüm bulabiliyorum.
Öğrenci İstanbulkartımın yeni telefonuma sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sedanur K., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba ben zaten müşteri hizmetlerine ulaşamadığımı söylemiştim kaç defadır zaten arıyorum asla açmıyorlar telefonumu.
