to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Erişim Sorunu Yaşıyorum
Bireysel Mavi Kart öğrenci İstanbulkart’ımı yeni aldığım telefonuma tanımlamak istedim, ancak İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “yeni cihaz eşleşemedi” hatası alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bugün telefonu ilk kez kullanmaya başladım ve uygulamaya da ilk kez bu cihazdan girmeye çalıştım. Birçok kez tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi.
153’ü arayarak destek almak istedim, ancak hatta bağlanamadığım için sorunu buradan iletmek zorunda kaldım. Öğrenci kartımı yeni telefonumda da sorunsuz kullanabilmek, hesabımın yeni cihazımla eşleştirilmesini ve mobil uygulamaya giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Duru K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
