to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Televizyon İçin 10 Gün Bekleyiş Ve Çözüm Talebi
Şok online market üzerinden Simfer 140 ekran bir televizyon satın aldım. Ürün 25’inde tarafıma teslim edildi. Kurulum için 28’inde gelen yetkili servis, televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili ürün değişim formu dolduruldu.
Aradan günler geçmesine rağmen ne Şok ne de ilgili servis tarafından somut bir adım atılmadı, yaklaşık 10 gündür “süreçte, bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Ürünü satın aldığım günden beri kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Kırık gelen televizyonumun hiçbir ek ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve bu sürecin net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
