to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Cihaz Eşleşme Sorunu Yaşıyorum
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazıma yükledim, ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi – Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı çözümler denememe rağmen sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor.
Belirtilen uyarı doğrultusunda 153’ü aramama rağmen cihaz eşleşme sorunum çözülmedi ve uygulamaya hala giriş yapamıyorum. Öğrenci kartımı mobil uygulama üzerinden kullanmak ve kart işlemlerimi sorunsuz şekilde yönetmek istiyorum.
Cihaz eşleşmemin derhal sağlanmasını ve İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonumda herhangi bir hata almadan kullanabilmek için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Ş. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
