Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Cihaz Eşleşme Sorunu Yaşıyorum

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Cihaz Eşleşme Sorunu Yaşıyorum
profile
20 Aralık 2025 23:09
1.077

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazıma yükledim, ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi – Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı çözümler denememe rağmen sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor.

Belirtilen uyarı doğrultusunda 153’ü aramama rağmen cihaz eşleşme sorunum çözülmedi ve uygulamaya hala giriş yapamıyorum. Öğrenci kartımı mobil uygulama üzerinden kullanmak ve kart işlemlerimi sorunsuz şekilde yönetmek istiyorum.

Cihaz eşleşmemin derhal sağlanmasını ve İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonumda herhangi bir hata almadan kullanabilmek için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

25 Aralık 2025 11:08 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Ahmet Ş. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Eylül 2025 00:30
1.508

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Kasım 2025 13:20
2.305

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri