to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizeleme İşlemi Güncellenmedi
Belbim’e kayıtlı öğrenci indirimli İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini 17 Eylül’den bu yana mobil uygulama üzerinden yapamıyorum. Üniversite ders kayıtlarımı yaptıktan sonra Yok sistemi üzerinden öğrencilik kaydım yeniden aktifleşti, ancak İstanbulkart mobil uygulamasında kartıma abonman tanımlamaya çalıştığımda “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol.” uyarısını almaya devam ediyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Yok üzerinde öğrencilik kaydım açık ve aktif olduğu halde İstanbulkart sisteminde bu durum güncellenmediği için öğrenci indirimli ulaşım hakkımdan yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan iletmek istedim.
Öğrenci kaydım Yok’te aktif olduğu halde İstanbulkart’ımın öğrenci vizeleme işleminin sistemlerinizde güncellenerek bir an önce yapılmasını ve öğrenci indirimli ulaşım hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Serra Y. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 19.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
