to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kartıma Yüklenen 2000 TL Kullanılamıyor Ve Aylık Limit Sorunu
Belbim üzerinden İstanbul Kart'ıma iki gün önce saat 18.00 civarında Yapı Kredi kredi kartımla 2000 TL yükleme yaptım. Ancak yükleme sonrası kartımı kullanmaya çalıştığımda aylık limit dolu olduğuna dair uyarı alıyorum ve kart aktif hale gelmiyor. NFC ile denediğimde de, Belbim biletmatiklerde de aynı şekilde kullanım sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunu çözemeyip net bir yanıt veremediler. Şu an 2000 TL tutarında bir bakiyeyi kartımda kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Yüklemesini yaptığım tutarın İstanbul Kart'ıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve kartımın tekrar aktif olarak kullanılabilir hale getirilmesini, gerekiyorsa aylık limit kaynaklı bu sorunun tarafınızca incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail K. Kartınıza yüklenebilecek aylık azami tutar 2.750 TL olarak belirlenmiştir. Bu limit, kimlik tespiti yapılmamış hesaplar için MASAK Tebliği kapsamında uygulanmaktadır. İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Hesap Onay (KYC) işlemini tamamlayarak kart limitinizi yükseltebilirsiniz. Başarılı olarak gerçekleştirilen TL bakiye yükleme işlemlerinde iptal/iade yapılamamaktadır. Ancak talep etmeniz durumunda, adınıza tanımlı farklı bir fiziki İstanbulkart’a bekleyen yükleme talimatınız aktarılabilmektedir. Limitler hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Olmuyor kardeşim olmuyor bu kadar kolay bir şeyi niye zorlaştırıyorsunuz. Benim 2000 TL mi... Ya iptal edin bankaya bildirin ya da aktif edin... Bu ne biçim iş ben istediğim kadar Karta yükleme yaparım ne saçma bir şey lütfen düzeltin... Alt tarafı İstanbul karta Kredi kartı ile para yüklemek istiyorum ve olmuyor çok komik bir durum... Aklım almıyor
