İstanbulkart Uygulamasında Zararlı Yazılım Uyarısı Ve Çökme Sorunu

İstanbulkart uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık iki aydır uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazınızda zararlı yazılım bulundu, lütfen İstanbulkart uygulamasını silip yeniden yükleyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmiyor, uygulama kendiliğinden kapanıyor ve işlem yarıda kesildiği için İstanbulkart uygulamasını kullanamıyorum.

Ayrıca bu süreçte Ziraat Bankası’ndan da mesajlar geliyor, ancak telefonumda Ziraat Bankası uygulaması yüklü değil. Ara sıra da “İstanbulkart deneme” benzeri bir ekran çıkıyor ve bu durum güvenlik açısından da beni tedirgin ediyor. Sorunun telefonumdan mı, uygulamadan mı ya da bankayla ilgili bir entegrasyondan mı kaynaklandığını bilemiyorum ve bu belirsizlik içinde uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

İstanbulkart uygulamasındaki bu uyarının ve sürekli kapanma sorununun detaylı şekilde incelenmesini, telefonumda zararlı bir yazılım varsa bunun net olarak tespit edilip tarafıma açıklanmasını ve uygulamayı yeniden güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse Ziraat Bankası ile olan olası bağlantının da kontrol edilerek tarafıma yazılı veya uygulama içi net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.