to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusunda Fotoğraf Yükleme Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet
İstanbulkart indirimli öğrenci kartı başvurumu yaklaşık 1 aydır online sistem üzerinden yapmaya çalışıyorum ancak başvuruyu tamamlayamıyorum. Sistemde fotoğraf kısmına geldiğimde yüklemeye çalıştığım fotoğrafı sürekli boyutla ilgili bir sorun varmış gibi kabul etmiyor ve işlemi ilerletemiyorum.
Fotoğraf boyutu konusunda uyarılara dikkat etmeme ve farklı fotoğraflar denememe rağmen sistem başvurumu onaylamıyor. Bunun yanında, online başvuru ekranında çok fazla bilgi ve belge istenmesi, daha önce çözüm noktalarından çok daha kolay alınabilen bir öğrenci kartı başvurusunu gereksiz şekilde zor ve karmaşık hale getiriyor. Bu nedenle uzun süredir indirimli öğrenci kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Online başvuru ekranındaki bu sorunun giderilmesini, fotoğraf yükleme aşamasının düzeltilmesini ve indirimli öğrenci kartımın bir an önce onaylanarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan P. Başvurunuz sırasında hata almamanız için yüklediğiniz fotoğrafın son 6 ay içerisinde çekilmiş, vesikalık formatta, karşıdan ve aydınlık bir ortamda çekilmiş olması; web cam ile çekim sırasında ise yüz hatlarınızın ekrandaki kırmızı çizgilerin içerisinde bulunması gerekmektedir. Ayrıca başvuru adımındaki adres bilgilerinizde herhangi bir alanın boş bırakılmadığından emin olarak işleminizi yeniden denemenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
