to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart dijital hesabıma yaklaşık bir saat önce 430 TL nakit yükleme yaptım; ancak bu bakiyeyi kullanmak istediğimde “hesap blokeli” hatasıyla karşılaşıyorum. Yüklediğim parayı normal gündelik harcamalarım için kullanacaktım fakat blokeden dolayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım; o zaman kayıt açılmış ve blok 3 gün sonra kaldırılmıştı. Ancak bu süre zarfında paramı kullanamamam benim için ciddi mağduriyet oluşturdu. Şu anda da aynı durum tekrar ediyor ve yine günlerce beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum, çünkü yatırdığım paraya anlık ve acil olarak ihtiyacım olabiliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da blok ile ilgili net bir bilgi verilmedi; neden hesabın blokeli olduğu ya da ne zaman açılacağı açıklanmadı. Kişisel bilgilerimle tanımlı, şahsıma ait dijital İstanbulkart hesabımın blokesinin, yüklediğim 430 TL bakiyeyi kullanabilecek şekilde acil olarak kaldırılmasını ve bu tür tekrar eden blok sorunlarıyla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İstanbulkart dijital hesabım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeye alındı. İlk olarak EFT/havale yapmak istediğimde hesabımın blokeli olduğunu fark ettim ve o günden bu yana hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 65 TL bakiye bulunuyor, tutar çok yüksek olmasa da h...
İstanbulkart mobil uygulamasında dijital kart bakiyemden kendi hesabıma fast ile para göndermeye çalışırken hesabım bloke oldu. Bu sorun nedeniyle 3500 TL bakiyeme erişemiyorum. Uygulamada "hesap blokeli" hatası alıyorum ve paramı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Alo 153’ü aradım, tale...
Yaklaşık 60 gündür İstanbulkart hesabım bloke durumda ve bu süre içinde sorunla ilgili hiçbir net açıklama alamıyorum. Hesabımda 4.000 TL bakiyem bulunuyor ancak blokenin kaldırılmaması nedeniyle bu parayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail hem de sosyal medya kanalları üzerin...
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabıma para gönderirken “bu hesap blokeli” uyarısı ile karşılaştım ve şu anda kimse bana para gönderemiyor. Dün işlem kısıtlaması nedeniyle işlem yapamamıştım, bugün ise hesabıma doğrudan bloke konmuş. Hesabımda 15.000 TL bakiye var ve hiçbir şekilde işlem yapamıyo...
İstanbulkart hesabım yaklaşık bir haftadır sebepsiz yere blokeli durumda. Geçen hafta hesabımdaki blokeyi fark ettim ve perşembe günü çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı. Çağrı merkezindeki görüşmede işlemin kısa sürede sonuçlan...
Yorumlar