to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Abonmanlık Hakkı Bitmiş Uyarısı Ve Vizeleme Seçeneği Eksik
Öğrenci İstanbulkart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kartımı kullanmaya çalıştığımda, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak uygulamada bu vizeleme işlemini yapabileceğim herhangi bir seçenek bulunmuyor, dolayısıyla hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Şu ana kadar sorunumla ilgili 153’ü arama ya da bir başvuru merkezine gitme imkanım olmadı. Öğrenci indirimimden yararlanmaya devam etmek istiyorum ve bu işlemin uzaktan, uygulama veya online sistem üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Kartımın vizeleme işleminin uzaktan gerçekleştirilmesi ve uygulamadaki bu sorunla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Yaren C. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
