Kişiselleştirilmiş İstanbulkartımda Aylık Yükleme Limitinin Artırılmasını Talep Ediyorum

Mavi İstanbulkart kişiselleştirilmiş abonman kartıma hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de farklı banka uygulamaları üzerinden bakiye yüklemek istediğimde ay içerisindeki 2.750 TL’lik limitin dolduğu ile ilgili bir uyarı alıyorum ve tüm yükleme girişimleri başarısız oluyor.

153 Çözüm Merkezi, hesabın onaylı olması halinde bu limitlerin yükselebileceğini söyledi; ancak bu sorunu yaşadığım karta bağlı hesap zaten onaylı ve kart da kişiselleştirilmiş durumda, buna rağmen limit artmamış gözüküyor. İstanbulkart mobil uygulaması içinde de limit artırımı veya buna ilişkin herhangi bir ayar bulunmuyor.

İlginç olan ise genel kullanım amacı ulaşım ve WC’lerde geçerli olan bir karta gerçek yaşam koşullarıyla uzaktan yakından alakasız bir limit koymak nasıl bir kısıtlamadır? Vaktiyle 15 ₺ kullandığımız tek basım 45 ₺ olmuş; 3 aktarma ile yapılan normal bir yolculukta gidiş‑dönüş 270 ₺ harcama yapılıyorken sizlerin mantığıyla ayın kalan 2/3’lik bölümünü yürüyerek ya da bisiklet kullanarak katetmek durumunda herkes.

Aylık yükleme limitinin artırılmasını ve kişiselleştirilmiş onaylı hesabıma tanımlı kartımda yaşadığım bu limit sorununun düzeltilmesini talep ediyorum. Lütfen çözüm olarak kartın kişiselleştirilmesinin veya hesabın onaylanmasının önerilmesin; çünkü soruna konu kart hâlihazırda kişiselleştirilmiş ve hesap da onaylıdır.