to read complaints and reviews, or file yours.
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden anne kartı çıkarmak istiyorum ancak uzun zamandır işlemi tamamlayamıyorum.... Hesabımı daha önce onaylamama rağmen uygulamaya her girdiğimde tekrar “Onaylı hesaba geç” uyarısı çıkıyor ve bu adımı geçtiğimi kabul etmiyor. Bu nedenle anne kartı başvuru ekran
"Teşekkürler"
İstanbulkart Mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır hesap onayı yapmaya ...çalışıyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik ve diğer tüm
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyo...rum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni telefona geçtiğimden beri defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Uygulamayı kullanamadığım için İstanbulkart hesabıma erişemiyor, kar
"Arayıp ilgilenen arkadaşa çok teşekkürler."
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 10 gündür uygulamaya hiç giriş ...yapamıyorum. Yeni telefonuma geçtikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihazın eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte 153’ü aradım,
İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. 04.05.2026 tarihinden itibaren yeni telefonuma uygul...amaya giriş yapmaya çalıştığımda, cihaz eşleşmediği için “153’ü arayarak eşleştirme gerçekleştirin” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Daha önce İstanbulkart Mobil’i e
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Öğrenci İstanbulkart’ımı vizelemek için yaklaşık 2 haftadır birçok kez deneme ya...pmama rağmen vizeleme butonu bir türlü görünmüyor. Uygulama yalnızca vizeleme ücretini ödeyin şeklinde uyarı veriyor ancak herhangi bir şekilde vizeleme adımını tamamlamama izin ve
"İstanbulkart mobil uygulamasındaki şifre sıfırlama sorunum çözüldü, hızlı ve sorunsuz destek için teşekkür ederim."
Mobil İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak için şifremi unuttum bölümünde...n işlem yapmak istediğimde, T.C. kimlik numaramı girmem gereken ekranda kla
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün öğrenci abonmanı yüklemek istediğimde, sistem “vizeleme işleminizde...n emin olun” uyarısı veriyor ancak herhangi bir vizeleme seçeneği veya işlemi bulunmuyor. Daha önce aylardır öğrenci abonmanımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, bu ay ilk defa b
Yaklaşık iki gündür İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak sürekli “cihaz eşleşmesi” ile ilgili... bir hata alıyorum ve uygulamaya giremiyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu durumla ilgili İBB’ye başvuru yaptım fakat şu ana kadar herhangi b
23 Nisan tarihinde, yılda sadece 2-3 defa kullandığım öğretmen İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden para yüklemek i...sterken, seçenekler arasında yanlışlıkla abonman yükleme menüsünü seçerek 2.051 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Kartı ve içindeki bakiyeyi hiç kullanmadım, buna rağmen bu tu
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasını kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 7 aydır “cihazınız eşleştirilmedi” hatas...ı alıyorum ve uygulamayı bir türlü kullanamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da ba
İstanbulkart mobil uygulamasında aylardır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı doğrulamak isterke...n kimliğimi okutma aşamasında sistem hem yeni kimliğimi hem de pasaportumu algılamıyor ve hiçbir uyarı ya da hata mesajı vermeden işlem gerçekleşmeden kalıyor. Uygulama NFC özellik
İstanbulkart mobil uygulamasında 29 Nisan tarihinde kredi kartımla hesabıma para yükledim. Daha sonra bu tutarın kartımd...an çekilemediğini fark ettim. Bunun üzerine alışveriş yaparak parayı çektirmeyi denedim ancak işlem kabul edilmedi. Ardından App Store üzerinden harcama yapmak istedim, 400 TL’lik
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden her ay düzenli olarak abonman yüklemesi yapıyorum. Son 6 aydır yaptığım bu yükle...meler için ne fiş ne de fatura alamıyorum. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 19.788 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım ve buna rağmen hiçbir işlem için belge sunulmuyor. Yaşadığ
19.03.2026 tarihinde, arefe günü saat 10.00 civarında kaybettiğim İstanbulk...art’ımdaki bakiyenin, şu an aktif olarak kullandığım kartıma aktarılması iç
İstanbulkart Mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, “farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için ...eşleşme sorunu var” uyarısı alıyorum ve dünden beri hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle bakiye görüntüleme, işlem yapma gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum.
30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul ili Erenköy Marmaray istasyonunda ve aynı zamanda mobil uygulama üzerinden İstanbulkart...’ıma bakiye yüklemek istememe rağmen işlem gerçekleştiremedim. Sistem, şahsıma ait İstanbulkart için “Aylık dolum limitine ulaştınız” uyarısı vererek yaklaşık 2.750 TL tutarında bi
"Geri dönüşünüz ve yardımınız için çok teşekkür ederiz."
Belbim’e kayıtlı mobil İstanbulkart uygulamam üzerinden abonman almak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır işlemi tamamlayam...ıyorum. Cep telefonuma gelen SMS doğrulama kodunu girdiğim anda “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyor ve abonman yükleme işlemini devam ettiremiyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamı
İstanbulkart Mobil uygulamasına uzun süredir yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonumda kayıtlı olduğu için, ...yeni cihazdan giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için bu cihazdan giriş yapılamadı” şeklinde uyarı alıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Aktif öğrenci olmama ve öğrenci İstanbulkart kullanmama rağmen, abonman yükleme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28... Mart’ta vizeleme işlemi yaptım ve işlemim sistemde onaylandı. Ancak 28 Nisan’da mobil uygulama üzerinden abonman yüklemek istediğimde “vizeleme işlemi yapılmamış” uyarısı alıyorum
Uzun süredir kullandığım eski İstanbulkart’ımı telefon üzerinden kullanmak istiyorum ancak kartımı telefonun NFC’si ile ...bir türlü okutamıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartı okutup dijital hesaba para transferi yapmam gerekiyor fakat telefon, kartı hiç algılamıyor ve bu nedenle işlem
Bugün İstanbulkart'ımı kaybettim ve yeni kart çıkarmak için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesap onayı yapmam i...stendi. Uygulamadaki yüz tanıma aşamasına her geldiğimde “başvuru işleminiz iptal edildi” yazısı çıkıyor ve işlem otomatik olarak sonlanıyor, dünden beri defalarca denememe rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99