to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonla İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu
İstanbulkart Mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, “farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için eşleşme sorunu var” uyarısı alıyorum ve dünden beri hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle bakiye görüntüleme, işlem yapma gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum.
Daha önce eski telefonumda Samsung s10 Plus cihazımla uygulamayı kullanıyordum. Yeni telefonuma geçtiğim andan itibaren bu sorun başladı ve uygulama beni içeri almıyor. Destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ne geri dönüş alabildim ne de sağlıklı bir şekilde bağlanabildim.
İstanbulkart Mobil hesabımda kayıtlı telefon numaramın sonu 9716’dır. Eski cihazımdaki (Samsung s10 Plus) eşleşmenin tamamen sıfırlanmasını ve hesabımın yeni telefonumla eşleştirilerek uygulamaya sorunsuz şekilde girişimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Selin K., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153ü aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum eski Samsung s10+ telefonumdaki cihaz eşleştirmesini sıfırlayabilirsiniz çok sevinirim.
