to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Öğrenci Kartı İçin 32.000 TL Ceza İptali Talebi
Kardeşimin üzerine kayıtlı olan öğrenci İstanbulkartı kayboldu ve biz bu kaybı yeni fark edip bugün kayıp kart bildirimi yapmak için işlem başlattığımızda, kartı bulan ve izinsiz kullanan kişiler tarafından kartın yakalandığını ve bu kullanım nedeniyle karta 32.000 TL tutarında cezai işlem uygulandığını öğrendik. Kartın nerede ve hangi hatta yakalandığına dair bize hiçbir bilgi verilmedi, sadece kayıp başvurusu sırasında bu ceza tutarıyla karşılaştık.
Kaybolan bir öğrenci kartının kötü niyetli kişilerce kullanılması sonucunda, asıl kart sahibinin bu denli yüksek bir ceza ile sorumlu tutulmasını adil bulmuyorum. Kardeşimin kartı kaybolduktan sonra, kartın kimler tarafından ve nasıl kullanıldığını bilmemiz de mümkün değildir.
Bu nedenle, kardeşimin öğrenci İstanbulkart'ına yansıtılan 32.000 TL’lik cezai işlemin tamamen iptal edilmesini, bu mümkün görülmüyorsa da en azından makul ve ödenebilir bir seviyeye çekilmesini ve öğrenci kartı kullanıcılarının bu tür durumlarda mağdur edilmeyeceği, daha hakkaniyetli bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed K. Kişisel Verilerin Korunmesi Kanunu (KVKK) uyarınca, kart sahibine ait bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılamamaktadır. Bilgi paylaşımı yalnızca 18 yaş altı kullanıcıların yasal temsilcilerine (anne/baba) veya 18 yaş üzeri kullanıcıların kendisine yapılabilmektedir. Paylaştığınız konunun güvenli bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulabilmesi için kişisel veri ve işlem detaylarına ihtiyaç duyulmaktadır. Bu doğrultuda işlemlerinizi tamamlamak adına, İstanbulkart sahibinin 153 Çözüm Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmesini rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
