to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarasına Erişemeden İstanbulkart Hesabına Giriş Sorunu
İstanbulkart hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski telefon numarama artık erişimim yok. Sistemde kayıtlı olan eski numaramı da hatırlamadığım için internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Mobil İstanbulkart uygulamasını kullanmak istiyorum fakat doğrulama eski ve erişemediğim numaraya gittiği için hesabıma ulaşamıyorum. Bu durum günlük kullanımımı zorlaştırıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Eski telefon numarama erişimimin kalmadığı durumlar için, kimlik doğrulaması gibi alternatif bir yöntemle hesabıma tekrar erişebilmem ve telefon numaramın güncellenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemelerin yapılarak tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini ve sorunumun çözülmesini rica ederim.
Saygılarımla,
B**** D**** K***
Sayın Berat K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
