to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı İstanbulkartımın Devre Dışı Kalması Ve Yeniden Aktifleştirilmesi
Belbim’e bağlı kırmızı İstanbulkart'ımı pandemi döneminden bu yana kullanmadığım için, uzun süreli kullanım olmamasına bağlı olarak statüsünün kapandığını ve kartımın artık kullanılamadığını öğrendim. İstanbul dışında yaşadığım için bu süreçte kartımı kontrol edemedim ve İstanbul’a geldiğimde toplu ulaşımda kullanmak istediğimde sorunla karşılaştım.
Kartımda herhangi bir olumsuz işlem yapmamama rağmen, yalnızca kullanılmadığı için devre dışı kalmış olmasını mağduriyet olarak görüyorum. İstanbul’a her geldiğimde aynı kartı sorunsuz kullanmak istiyorum.
Kırmızı İstanbulkartımın tekrar aktive edilerek kullanılabilir hale getirilmesini, mümkünse mevcut kartım üzerinden işlem yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zuhal T. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
