to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Gün Metroda Kredi Kartı Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
30 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’da İTÜ – Hacıosman metro hattını kullanmak istedim. Resmi olarak duyurulan “30 Mayıs 2026 ulaşım ücretsiz” bilgisini dikkate alarak, İstanbulkart yerine normalde ulaşımda da kullanabildiğim kendi kredi kartımı turnikede okuttum. Ücret alınmayacağını düşündüğüm bu kullanımda, yolculuk sonrası kartımdan 60 TL ücret kesildiğini gördüm.
Ücretsiz olacağı belirtilen bir günde, kredi kartıyla yapılan geçişten ücret alınmasını hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. İlgili yolculuk 30 Mayıs 2026 saat yaklaşık 17.17 civarında gerçekleşmiş olup, ücret 3467 ile biten kredi kartımdan tahsil edilmiştir.
Hatalı olduğunu düşündüğüm bu 60 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iadesini ve kredi kartı ile yapılan geçişlerde ücretsiz gün ve kampanyalara dair sistemin netleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gözde A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Dün 153 çağrı merkezini aradım herhangi bir şey yapılmadığı için buradan yazdım
