to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin verdiği Sosyal Destek İstanbulkart'ımı eski kartım yıprandığı için yenilettim ancak k...eşke yeniletmeseydim diyorum. Bugün kartımı kişiselleştirme aşamasında, internet üzerinden işlem yaparken sistem sürekli “T. C. Kimlik numarası uyuşmuyor” hatası veriyor. Tüm bilgi
"Haklsiniz evet tarihi söyleyince hatırladım İstanbulkart uygulamasından yanlışlıkla bilmeden iptal etmism geri dönüşünüz için teşekkürler"
İBB’nin sağladığı Sosyal Destek İstanbul Kartımı bugün Avcılar’da teslim aldım. Kartın üzerinde yazan isim ve soy isim b...ana ait olmasına rağmen kartım kullanıma aktif değil ve bu nedenle tanımlı olan sosyal yardımdan yararlanamıyorum. İstanbulkart kişiselleştirme formunu doldurduğumda da kartın akt
"Teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı BELBİM ve Alo 153 çözüm merkeziyle ...bir haftadır yaşadığım İstanbulkart kişiselleştirme sorununu paylaşmak isti
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 15 Şubat 2026 tarihinde saat 13:36’da kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma 1.000... TL bakiye ve 10 TL komisyon olacak şekilde yükleme yaptım. Ancak bu yükleme, kartıma değil uygulamada “dijital hesap” adı verilen bir yere aktarılmış görünüyor. Müşteri temsilcis
19.03.2026 tarihinde saat 16.17 civarında Google üzerinden İstanbulkart web sitesi aracılığıyla kişiselleştirilmiş İstan...bul Kart'ıma (son 4 hanesi 5601) online bakiye yükleme işlemi yaptım. 100 TL yükleme tutarı ve 5 TL komisyon ile birlikte kredi kartımdan toplam 105 TL çekim gerçekleşti. İşlem sı
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasındaki kişiselleştirme ve yüz tanıma zorunluluğu nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık ...yaşıyorum. Kimlik bilgilerimi zaten uygulama üzerinden paylaşıyorum, buna ek olarak yüz tanıma yapılmasının son derece gereksiz ve abartılı bir güvenlik uygulaması olduğunu düşünüy
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden anneme ait kişiselleştirilmiş İstanbulkart ile işlem yapmaya çalışırken, sistemd...e fotoğrafın olmadığına dair sürekli uyarı alıyorum. Kart kişiselleştirilmiş olmasına rağmen uygulama hata veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Sorun yalnızca fotoğrafın sistem
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım, kişiselleştirilmiş İstanbul Kart’ımın numarası 6370 6002 0917 7415 olan kartımı dün kayb...ettim. Bugün İstanbulkart uygulaması üzerinden kayıp/çalıntı bildirimi yaptım ancak bu işlem sonrası kart uygulamadan tamamen kayboldu ve sadece kart numarasını girerek de tekrar e
Kişiselleştirilmiş İstanbul öğrenci kartıma iki gündür abonman yükleyemiyorum. İstanbul Senin uygulamasından işlem yapma...k istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Halen öğrenci iseniz vizeleme işlemini gerçekleştiriniz.” şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorun üzerine gişeye gittiğimde sistemde öğ
"Dönüşleriniz için teşekkürler"
30 Ocak tarihinde saat 08.44’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kiş...iselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma 500 TL yükleme yapmak istedim. İlk yüklem
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Uzun süredir kullandığım kişiselleştirilmiş İstanbul öğrenci kartımın vizel...eme süresi geçtiği için bir süredir ulaşımda tam tarife üzerinden ücretlend
"Teşekkürler ilginiz için ve hızlı çözüm için"
23.12.2025 tarihinde saat 02.05 sularında Belbim mobil uygulaması üzerinden... kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma iki ayrı yükleme işlemi yaptım. Birin
03.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 19.50 sularında İstanbul kart'ıma para yüklemek için işlem yaparken, internetten “İst...anbul kart kişiselleştirme” yazarak arama yaptık ve arama sonucunda çıkan ilk siteye eşim giriş yaptı. Bu sitede kişiselleştirme işlemi için 25,99 TL ücret talep ediliyordu. Ödeme
19 Kasım’da elime ulaşan İstanbulkart Beslenme Kartı’nı kişiselleştirmeye ç...alışıyorum ancak “T. C. Kimlik uyuşmuyor” ve “recaptcha” uyarısı alıyorum.
13 Kasım 2025 sabahı, saat 07:40 - 08:40 aralığında Avcılar Üniversite durağından Cevizlibağ hattına binerken kişiselleş...tirilmiş İstanbul kartımdan (Kart No: 6370600578108009) metrobüsün ön kapısından geçiş yaptım. Ancak cebimdeki kartımdan 2 ya da 3 kez üst üste ücret çekildi. Normalde turnikede te
14 Ekim 2025 tarihinde İstanbul'da, kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımın cihaz değişikliği sonrası hesap onaylama işlemi...ni yapmak istedim. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden doğrulama kodunun gelmesini bekledim, ancak yaklaşık 4 saattir herhangi bir kod ulaşmadı. Uygulama, kod gelmediğinde 153'
1 Ekim 2025 saat 21.00’de Gayrettepe Metro İstasyonu’nda, Smart Cube büfesinin hemen yanındaki makineden kişiselleştiril...miş İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme yapmak istedim. Akbank kartımla ödeme işlemini gerçekleştirdim ve banka hesabımdan toplam 103,50 TL çekildi. Ancak makine “Kartı makineye yakla
22.09.2025 günü saat 11.00 civarında Zeytinburnu yönüne giderken sonu 4578 ile biten, Gül Sevda U*** adına kişiselleştir...ilmiş İstanbul Kartımı kullanarak yolculuk yaptım. Dönüşte ise Zeytinburnu Tramvay İstasyonu’nda aceleyle çantamda bulunan, aynı renk kılıf içinde olan kızım Elif Sultan U***’ın ka
6370 6004 0958 8064 numaralı İstanbul kartımı kişiselleştirmek istiyorum fakat sistem sürekli olarak kartımın başka bir ...kişinin üzerine kayıtlı olduğunu söylüyor. Bu nedenle kişiselleştirme işlemini tamamlayamıyorum ve sorun yaşamaktayım. Konuyla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.”
Kişiselleştirilmiş İstanbul Kart’ıma ilk defa mobil uygulama üzerinden para... yüklemeye çalıştım. NFC özelliğini açmadığım için ilk denememde işlem onay
İstanbul dışında yaşıyorum. Hesabımda 1000 TL para var. Hesabımı doğrulamak istediğimde defalarca sistem hatası aldım. S...orunumun çözülmesini istiyorum. Biz enayi değiliz. Kaç kişiye İstanbul'a gidin, başvuru merkezlerine gidin diye yazmışsınız. Neye göre oraya gidelim?
İstanbul kart kişiselleştirme konusunda sorun yaşıyorum, kartınız başkasının adına kayıtlı diyor! 1. 4 farklı kart den...edim ki hepsi yıllardır bende duruyor. Başkasının adına kayıtlı olamaz! 2-diyelim başkasının adına kayıtlı bu kart neden iade alınmıyor? Neden hep tam ücret kesiyor? Ne çağrı me
İstanbul da yaşamadığım halde telefonuma İstanbul kart kişiselleştirme işlemi için onay kodu gelmiştir. 2 SMS arka arkay...a gelmiştir. Böyle bir talebim yoktur. Büyük ihtimalle telefon numaram üzerine İstanbul kart alınmaya çalışılıyor. 153 ü 2 defa aradım açan olmadı. Buradan yetkililer duysun diye y
İstanbul kartım geldi. Kişiselleştirmek için bilgilerimi giriyorum, 'kimlik... bilginiz uyuşmamaktadır' diye hata alıyorum. 153'ü aradım, onlar da denedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
