to read complaints and reviews, or file yours.Belbim üzerinden BİM’den aldığım İstanbulkartı kendi adıma kişiselleştirmek için 29 Ekim tarihinde Kişiselleştirme. İsta...nbul sitesi üzerinden başvurumu yaptım. Amacım, resmi ve özel günlerde sunulan indirimlerden faydalanabilmekti. Başvuru işlemlerim bittikten sonra kartımı NFC ile okutmaya çalışt
Kişiselleştirilmiş İstanbul öğrenci kartımı kullanırken, öğrencilik statüm aktif olmasına rağmen bugün itibarıyla sistem... kartımdan tam ücret kesmeye başladı. Daha önce aynı kartla öğrenci tarifesinden sorunsuz faydalanırken herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadan böyle bir sorunla karşılaştım
İstanbulkart Plus ürünümle Ağustos 2026’dan beri turnikelerden geçiş yapamıyorum. 5303**********80 numaralı İstanbul Plu...s Kartım turnikelerde sürekli aktivasyon hatası veriyor. Kartımı daha önce kişiselleştirme işlemi yapmama rağmen sadece dijital olarak kullanabiliyorum, fiziki kartımı hiçbir şekil
"Sorunum çözülmüştür"
3 Ekim 2026 günü saat 15:00 civarında Yenikapı Marmaray durağındaki İstanbulkart dolum cihazından kişiselleştirilmiş İst...anbul Kart'ıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında 2 TL komisyon ücreti istendi, onayladım, süre saydı ve işlem bittiğinde kartımı geri aldım. Ancak 2–3 saat sonra kartı
23 Eylül 2026 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma internet üzerinden 250 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak kred...i kartımdan aynı dakika içinde art arda iki kez 250 TL olmak üzere toplam 500 TL çekim gerçekleşti. Buna rağmen İstanbulkart bakiyeme yalnızca bir kere yükleme yansıdı. Bu durum ü
BELBİM tarafından adıma tanımlı Anne Kart’ın, aile içinde tamamen dalgınlık ve acil durumlar nedeniyle iki kez başkaları... tarafından kullanılması sonucu tarafıma 36.000 TL tutarında usulsüz kullanım cezası çıkarılmıştır. Bu kullanımlardan biri eşim, diğeri kayınpederim tarafından yapılmış olup, ortad
"Haklsiniz evet tarihi söyleyince hatırladım İstanbulkart uygulamasından yanlışlıkla bilmeden iptal etmism geri dönüşünüz için teşekkürler"
İBB’nin sağladığı Sosyal Destek İstanbul Kartımı bugün Avcılar’da teslim aldım. Kartın üzerinde yazan isim ve soy isim b...ana ait olmasına rağmen kartım kullanıma aktif değil ve bu nedenle tanımlı olan sosyal yardımdan yararlanamıyorum. İstanbulkart kişiselleştirme formunu doldurduğumda da kartın akt
"Teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı BELBİM ve Alo 153 çözüm merkeziyle ...bir haftadır yaşadığım İstanbulkart kişiselleştirme sorununu paylaşmak isti
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 15 Şubat 2026 tarihinde saat 13:36’da kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma 1.000... TL bakiye ve 10 TL komisyon olacak şekilde yükleme yaptım. Ancak bu yükleme, kartıma değil uygulamada “dijital hesap” adı verilen bir yere aktarılmış görünüyor. Müşteri temsilcis
19.03.2026 tarihinde saat 16.17 civarında Google üzerinden İstanbulkart web sitesi aracılığıyla kişiselleştirilmiş İstan...bul Kart'ıma (son 4 hanesi 5601) online bakiye yükleme işlemi yaptım. 100 TL yükleme tutarı ve 5 TL komisyon ile birlikte kredi kartımdan toplam 105 TL çekim gerçekleşti. İşlem sı
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasındaki kişiselleştirme ve yüz tanıma zorunluluğu nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık ...yaşıyorum. Kimlik bilgilerimi zaten uygulama üzerinden paylaşıyorum, buna ek olarak yüz tanıma yapılmasının son derece gereksiz ve abartılı bir güvenlik uygulaması olduğunu düşünüy
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden anneme ait kişiselleştirilmiş İstanbulkart ile işlem yapmaya çalışırken, sistemd...e fotoğrafın olmadığına dair sürekli uyarı alıyorum. Kart kişiselleştirilmiş olmasına rağmen uygulama hata veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Sorun yalnızca fotoğrafın sistem
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım, kişiselleştirilmiş İstanbul Kart’ımın numarası 6370 6002 0917 7415 olan kartımı dün kayb...ettim. Bugün İstanbulkart uygulaması üzerinden kayıp/çalıntı bildirimi yaptım ancak bu işlem sonrası kart uygulamadan tamamen kayboldu ve sadece kart numarasını girerek de tekrar e
Kişiselleştirilmiş İstanbul öğrenci kartıma iki gündür abonman yükleyemiyorum. İstanbul Senin uygulamasından işlem yapma...k istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Halen öğrenci iseniz vizeleme işlemini gerçekleştiriniz.” şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorun üzerine gişeye gittiğimde sistemde öğ
"Dönüşleriniz için teşekkürler"
30 Ocak tarihinde saat 08.44’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kiş...iselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma 500 TL yükleme yapmak istedim. İlk yüklem
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Uzun süredir kullandığım kişiselleştirilmiş İstanbul öğrenci kartımın vizel...eme süresi geçtiği için bir süredir ulaşımda tam tarife üzerinden ücretlend
"Teşekkürler ilginiz için ve hızlı çözüm için"
23.12.2025 tarihinde saat 02.05 sularında Belbim mobil uygulaması üzerinden... kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma iki ayrı yükleme işlemi yaptım. Birin
03.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 19.50 sularında İstanbul kart'ıma para yüklemek için işlem yaparken, internetten “İst...anbul kart kişiselleştirme” yazarak arama yaptık ve arama sonucunda çıkan ilk siteye eşim giriş yaptı. Bu sitede kişiselleştirme işlemi için 25,99 TL ücret talep ediliyordu. Ödeme
19 Kasım’da elime ulaşan İstanbulkart Beslenme Kartı’nı kişiselleştirmeye ç...alışıyorum ancak “T. C. Kimlik uyuşmuyor” ve “recaptcha” uyarısı alıyorum.
13 Kasım 2025 sabahı, saat 07:40 - 08:40 aralığında Avcılar Üniversite durağından Cevizlibağ hattına binerken kişiselleş...tirilmiş İstanbul kartımdan (Kart No: 6370600578108009) metrobüsün ön kapısından geçiş yaptım. Ancak cebimdeki kartımdan 2 ya da 3 kez üst üste ücret çekildi. Normalde turnikede te
14 Ekim 2025 tarihinde İstanbul'da, kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımın cihaz değişikliği sonrası hesap onaylama işlemi...ni yapmak istedim. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden doğrulama kodunun gelmesini bekledim, ancak yaklaşık 4 saattir herhangi bir kod ulaşmadı. Uygulama, kod gelmediğinde 153'
1 Ekim 2025 saat 21.00’de Gayrettepe Metro İstasyonu’nda, Smart Cube büfesinin hemen yanındaki makineden kişiselleştiril...miş İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme yapmak istedim. Akbank kartımla ödeme işlemini gerçekleştirdim ve banka hesabımdan toplam 103,50 TL çekildi. Ancak makine “Kartı makineye yakla
22.09.2025 günü saat 11.00 civarında Zeytinburnu yönüne giderken sonu 4578 ile biten, Gül Sevda U*** adına kişiselleştir...ilmiş İstanbul Kartımı kullanarak yolculuk yaptım. Dönüşte ise Zeytinburnu Tramvay İstasyonu’nda aceleyle çantamda bulunan, aynı renk kılıf içinde olan kızım Elif Sultan U***’ın ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
