Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34636437
4
Bircan sonuçtan memnun
Çözüldü

Ödeme Yapıldı, İstanbulkart'a Yükleme Gerçekleşmedi: Param Ne Kartımda Ne De Hesabımda!

profile
Bircan
BELBİM | İstanbulkart
23 Aralık 2025 02:45
793
Bircan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ilginiz için ve hızlı çözüm için”

23.12.2025 tarihinde saat 02.05 sularında Belbim mobil uygulaması üzerinden kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma iki ayrı yükleme işlemi yaptım. Birinde 105 TL, diğerinde 306 TL olmak üzere toplamda 411 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlem sırasında uygulama “error code 99” hatası verdi ve yükleme işlemi tamamlanmadı.

Her iki işlem de başarısız görünmesine rağmen Yapı Kredi hesabımdan tutarların çekildiği gözüküyor, ancak İstanbulkart bakiyeme yansımadı ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Banka hesabı hareketlerimde bu işlemlere ait kayıtlar mevcut.

Ödenen 105 TL ve 306 TL’nin en kısa sürede İstanbulkart bakiyeme yüklenmesini veya gerekli görülüyorsa işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bircan
Bircan
23 Aralık 2025 18:57

106 TL iade oldu ancak 306 TL ne iade oldu Neşe İstanbul kartıma yüklendi

Bircan
Bircan
23 Aralık 2025 20:38

İstanbul kart Belbim online yükleme yaptım hata verdi 105 TL si iade edildi 306 TL iade edilmedi İstanbul kartıma da yansımadı

BELBİM | İstanbulkart Logo
BELBİM | İstanbulkart
25 Aralık 2025 17:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Bircan O. Başvurunuz incelenmiştir. 306 TL'lik dolum işleminizin başarısız olduğu tespit edilmiştir. İlgili tutarın bankanıza iadesi gerçekleştirilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Bircan
Bircan
26 Aralık 2025 17:41

Teşekkürler ilginiz için ve hızlı çözüm için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Yükleme Hatası: Para Çekildi, Bakiye Yüklenmedi

profile
Nurgül
BELBİM | İstanbulkart
06 Ekim 2025 11:30
591

04.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla toplam 3 kez 501 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yapmak istedim. Ancak her üç işlemde de kartımdan para çekildi, fakat bakiyem yüklenmedi. İşlemler sırasında hata mesajı olarak “error code” uyarısı aldım. İşlem...

1759741145838.img-1240.jpg
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Uygulamasında Onaysız Yüksek Tutarlı Çekim Mağduriyeti

profile
Nurcan
BELBİM | İstanbulkart
25 Kasım 2025 18:32
451

25.11.2025 Salı günü, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden herhangi bir yükleme talebim olmadığı halde Yapı Kredi bankasına ait kişisel kartımdan 2.484 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Uygulama üzerinden ben böyle bir işlem yapmadığım halde kartımdan bu tutarın çekilmiş olması beni hem ...

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Karta Yüklenen 200 TL İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gizem
BELBİM | İstanbulkart
14 Ekim 2025 13:01
1.947

14/10/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden annemin 60 yaş üstü İstanbulkart'ına online yükleme yapmak isterken, yanlışlıkla geçersiz bir karta 200 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi sırasında herhangi bir uyarı almadım ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak, banka hesabımdan 200 TL e...

Öne Çıkan Konular

BELBİM | İstanbulkart Para İade BELBİM | İstanbulkart mobil uygulama BELBİM | İstanbulkart Para İade iade BELBİM | İstanbulkart iade BELBİM | İstanbulkart uygulaması BELBİM | İstanbulkart kişiselleştirme istanbul BELBİM | İstanbulkart para BELBİM | İstanbulkart iptal etme BELBİM | İstanbulkart iptali BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri