to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’da elime ulaşan İstanbulkart Beslenme Kartı’nı kişiselleştirmeye çalışıyorum ancak “T. C. Kimlik uyuşmuyor” ve “recaptcha” uyarısı alıyorum. Hem internet sitesi hem mobil uygulama üzerinden denedim, ayrıca 153’ü arayarak müşteri hizmetlerinden de destek istedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri bilgilerimin güncel olduğunu ve bir sorun görünmediğini belirtti. Kart numaramın son 4 hanesi: 3196. Kartı İstanbul Esenyurt’ta teslim aldım. İki gündür hiçbir şekilde kişiselleştirme işlemini tamamlayamıyorum ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Kısa sürede sorunun çözülmesini ve kartımı sorunsuz şekilde kişiselleştirebilmek için destek rica ediyorum.
Bugün yeni aldığım İstanbulkart’ımı kişiselleştirmek için hem mobil uygulama hem de resmi web sitesi üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak her iki platformda da “kimlik bilgileri uyuşmuyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle kişiselleştirme işlemini tamamlayamıyorum. Kart numaram: 6370600...
İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya T. C. Kimlik numaramı girerek giriş yapmak istediğimde, “T. C. Kimliğiniz başka bir numara üzerinde kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu durum, uygulamayı her kullanmaya çalıştığı...
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Her telefon değiştirdiğimde, uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözeb...
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı kullanıyorum. Bugün telefonumu değiştirdim ve yeni cihazda uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cihaz değişikliği için 153’ü arayın” şeklinde bir hata mesajı aldım. 153’ü aramayı denedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Şu anda uygulamayı ve kartımı kullanam...
İstanbulkart uygulaması üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken, son aşama olan yüz tanıma adımında sürekli “Sistem hatası” alıyorum. Bu işlemi toplamda 6 kez, farklı internet bağlantıları ve cihazlarda denedim fakat her seferinde aynı hata tekrarlandı. İşlemi Kadıköy’den gerçekleştirdim, kull...
Yorumlar