to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kartım Uygulamada Görünmüyor, 200 TL Bakiyenin Yeni Kartıma Aktarılması Gerekiyor
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım, kişiselleştirilmiş İstanbul Kart’ımın numarası 6370 6002 0917 7415 olan kartımı dün kaybettim. Bugün İstanbulkart uygulaması üzerinden kayıp/çalıntı bildirimi yaptım ancak bu işlem sonrası kart uygulamadan tamamen kayboldu ve sadece kart numarasını girerek de tekrar ekleyemiyorum.
Kaybolan kartımın içinde yaklaşık 200 TL bakiye bulunuyordu. Dün ATM’den yeni bir anonim İstanbul Kart aldım, bu kartın numarası da 6370 6006 6446 4035. Eski kartımdaki bakiyenin yeni aldığım bu karta aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Çağatay A. İş Kuralları ve Prosedürler gereği, kayıp kartlarınıza ait bakiye aktarım işlemleri mobil uygulama üzerinden yapılamamakta olup yalnızca başvuru merkezleri aracılığıyla gerçekleştirilebilmektedir. İşlemin tamamlanabilmesi için adınıza tanımlı yeni bir İstanbulkart ile birlikte İstanbulkart başvuru merkezlerinden birine müracaat etmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
