to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan İstanbulkart Nedeniyle Abonman Hakkımın Aktarılmasını Talep Ediyorum
Öğrenci İstanbulkart’ımı bu sabah kaybettim. Kartımda aktif bir aylık abonmanım vardı ve kartımı fiziksel olarak bulamıyorum. Büyük ihtimalle evde kaybettim ancak bulamadığım için abonman hakkımı kullanamıyorum.
Bu kartım daha önce İstanbulkart mobil uygulamasına tanımlıydı ve dijital hesabımda görünüyor. Aylık abonmanımın, kaybettiğim fiziksel karttan dijital hesabıma ya da yeni çıkaracağım kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve mevcut abonman süremi kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Meryem Y. Başvurunuz incelenmiş olup, dijital hesaba bakiye aktarım işlemi mevcutta sağlanamamaktadır. Kayıp kart bakiye aktarım işlemleri İstanbulkart başvuru merkezlerimizden yapılabilmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
