to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Yüz Kontrolü Adımında Sürekli Hata Alıyorum
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden; onaylı hesaba geçmek için 3 adımı tamamlamamın ardından, 4. Adım olan yüz kontrolü işleminde sistem "bir hata oluştu tekrar deneyiniz" şeklinde uyarı veriyor. Yeniden adımları uyguluyorum yeniden aynı hatayı veriyor. Bu sorunun çözümünü talep ediyorum.
Sayın Gökdeniz Ö. Başvurunuz incelenmiştir. Kimlik taramanız sırasında aydınlık bir ortamda olmanız, bulanıklık veya parlama olmadığından emin olmanız ve belgenin istenilen alana tam olarak oturduğundan emin olmanız gerekmektedir. Okutma esnasında kartı hareket ettirmemeniz önem taşımaktadır. İlgili koşullara dikkat ederek yeniden deneme sağlamanızı rica eder, hata almanız durumunda KYC işlemlerini İstanbulkart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Ben de aynı yerde takılıyorum. Bu kullanışsız bir uygulama, ulaşım için neden bu kadar eziyete maruz kalıyoruz. Kimlik Kartın önü ve arkasını yarat, elektronik olarak okut, yüzünü tanıt. Sanki uzaya gideceğiz. Bir de becerebilseler gam yemeyeceğim. Lise öğrencileri daha iyisini yazar bence...