to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kart Uygulamasında Yüz Taraması Hatası Nedeniyle Hesap Onaylanamıyor
İstanbul Kart uygulamasında onaylı hesaba geçmek istiyorum ama yüz taramasından sonra her seferinde 'Sistemde bir hata oluştu, sonra tekrar deneyin.' uyarısı veriyor. Farklı zamanlarda tekrar tekrar denedim ama yine aynı. Lütfen bu sorunu çözün. Hesabımı onaylamıyorum.
Sayın Gamze Y. Başvurunuz incelenmiştir. Kimlik bilgilerinize kayıtlı mobil üyelik bilgileriniz güncellenmiştir. İstanbulkart Mobil uygulama geliştirme ve iyileştirme çalışmalarımız devam etmektedir. NFC nedeniyle bazı mobil cihazlarda hata alınabilmektedir. Kimlik taramanız sırasında telefon kabı olmadan aydınlık bir ortamda olmanız, bulanıklık veya parlama olmadığından emin olmanız ve belgenin istenilen alana tam olarak oturduğundan emin olmanız gerekmektedir. Okutma esnasında kartı hareket ettirmemeniz önem taşımaktadır. İlgili koşullara dikkat ederek yeniden deneme sağlamanızı rica eder, hata almanız durumunda KYC işlemlerini İstanbulkart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
İstanbul kart uygulamasında hesabımı doğrulamaya çalışıyorum her şey oluyor ama yüzümü okumuyor aydınlık ortamdayım dediği şeyleri yapıyorum ama sürekli zaman aşımına uğradı diyor