to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Değiştiği İçin Mobil İstanbulkart Şifremi Sıfırlayamıyorum
Mobil İstanbulkart uygulamasında kayıtlı hesabıma giriş yapamıyorum. Hem şifremi unuttum hem de telefon numaram değiştiği için uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu 01.04.2026 tarihinden beri yaşıyorum.
Şifremi sıfırlamak istiyorum ancak eski numaram artık bende olmadığı için doğrulama ya da şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve kart bilgilerime ulaşamıyorum.
Mobil İstanbulkart hesabım için şifremi sıfırlayabileceğim ve güncel telefon numaramla giriş yapabileceğim şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dün telefonumu değiştirdiğimden beri mobil İstanbulkart hesabıma yeni telefonumdan erişemiyorum. Hesabım eski telefonumda ve eski telefon numaramda kaldığı için şu an uygulamaya giriş yapamıyor ve kartımı kullanamıyorum.
Mobil İstanbulkart hesabımın, artık kullanmadığım eski numaramdan alınarak şu an kullandığım numarama ve yeni telefonuma aktarılmasını, hesabımın güvenli şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Nilufar A. Talebiniz incelenmiştir. Üyelik bilgileriniz güncellenmiştir. Güncel telefon numaranız ile işlem sağlayabilmeniz için İstanbulkart Mobil uygulamasını cihazınızdan kaldırıp yeniden yüklemenizi ve ardından tekrar giriş yapmayı denemenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Hemen geri dönüşüm sağlandı ve sorun çözüldü teşekkürler
