Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nilufar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numaram Değiştiği İçin Mobil İstanbulkart Şifremi Sıfırlayamıyorum

profile
02 Nisan 16:48
485
Nilufar'ın Teşekkür Mesajı
“Hemen geri dönüşüm sağlandı ve sorun çözüldü teşekkürler”

Mobil İstanbulkart uygulamasında kayıtlı hesabıma giriş yapamıyorum. Hem şifremi unuttum hem de telefon numaram değiştiği için uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu 01.04.2026 tarihinden beri yaşıyorum.

Şifremi sıfırlamak istiyorum ancak eski numaram artık bende olmadığı için doğrulama ya da şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve kart bilgilerime ulaşamıyorum.

Mobil İstanbulkart hesabım için şifremi sıfırlayabileceğim ve güncel telefon numaramla giriş yapabileceğim şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Nisan 16:57

Dün telefonumu değiştirdiğimden beri mobil İstanbulkart hesabıma yeni telefonumdan erişemiyorum. Hesabım eski telefonumda ve eski telefon numaramda kaldığı için şu an uygulamaya giriş yapamıyor ve kartımı kullanamıyorum.

Mobil İstanbulkart hesabımın, artık kullanmadığım eski numaramdan alınarak şu an kullandığım numarama ve yeni telefonuma aktarılmasını, hesabımın güvenli şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

02 Nisan 16:54 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Nilufar
Nilufar
13 Nisan 10:52

Hemen geri dönüşüm sağlandı ve sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri