to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Hesabım Görünmüyor Ve Giriş Yapamıyorum
17 Eylül 2026 tarihinden bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş ekranında adım ve şifre alanı görünüyor ancak “localization [accountblo…” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini bugün sabah 08.14’ten 16.11’e kadar defalarca aradıktan sonra ancak birine ulaşabildim. Bana önce uygulamayı güncellemem, sonra silip tekrar yüklemem ve hesabımı pasif hale getirip yeniden denemem söylendi, tüm bu adımları uyguladım fakat sorun düzelmedi. Son olarak hesabımın görünmediğini, İstanbulkart merkezine gidip telefon numaramı güncellemem gerektiğini ilettiler.
Merkeze gittiğimde ise tüm bilgilerimin güncel ve onaylı olduğu, herhangi bir eksik ya da sorun görünmediği söylendi. Yani uygulamada hesabım bloke olmuş veya görünmüyor gibi davranırken, merkez tarafında her şey normal görünüyor ve ben bu çelişki yüzünden hâlâ uygulamaya giriş yapamıyorum.
İstanbulkart uygulamasındaki bu hesabın görünmemesi ve “localization [accountblo…” hatası sorunumun acilen incelenerek düzeltilmesini, hesabımın tekrar aktif hale getirilip uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ramazan M. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
