İstanbulkart Uygulaması İos 15'te Açılmıyor, Ulaşımda Mağduriyet Yaşıyorum

Filiz

BELBİM | İstanbulkart

02 Kasım 2025 04:10

1.401

31 Ekim 2025 tarihinden itibaren İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 7 Plus (iOS 15) cihazımla giriş yapamıyorum. Uygulama güncellendikten sonra her açmaya çalıştığımda sadece mavi ekran geliyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Kartımla ilgili bakiye yükleme, kart hareketlerini görüntüleme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte 153 çağrı merkezini arayarak tarafıma önerilen tüm işlemleri (uygulamayı silip tekrar yüklemek, telefonu yeniden başlatmak gibi) defalarca denedim ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Aynı problemi internette başka kullanıcıların da yaşadığını gördüm.

Uygulamaya erişemediğim için kartıma bakiye yükleyemiyor ve kart hareketlerimi göremiyorum, ulaşımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve uygulamanın iOS 15 kullanıcıları için tekrar erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

03 Kasım 2025 11:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Filiz E. Güncel uygulamamızı kullanabilmeniz için mobil cihazınızın; android cihazlarda 9 ve üzeri, IOS cihazlarda 13 ve üzeri sürüme sahip olması gerekmektedir. Uygulama sürümü ise 5.3.0 olmalıdır. Güncelleme alamayan cihazlar için çalışmalarımız devam etmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Giriş Yapılamıyor

Sefa

BELBİM | İstanbulkart

06 Kasım 2025 18:16

395

Redmi 14 Pro model telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Üç-dört gündür “Farklı bir cihazdan giriş yaptınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Uygulamayı güncelledim, internet bağlantımda da herhangi bir sorun yok. Şifremi sıfırlamayı ve tekrar giriş yapmayı ...

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-nedeniyle-giris-yapilamiyor-1.jpg

Belbim | İstanbulkart Uygulaması Açılmıyor, Sorunun Giderilmesini Talep Ediyorum

Ekinnaz

BELBİM | İstanbulkart

06 Kasım 2025 15:02

249

İPhone 7 cihazımda (iOS 15.8.5) İstanbulkart uygulamasının 5.3.0 sürümünü kullanmaya çalışıyorum, ancak uygulama açılmadan direkt olarak ana ekrana atıyor. Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe ve farklı internet bağlantılarıyla denememe rağmen sorun de...

Firdevs sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstanbulkart Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor

Firdevs

BELBİM | İstanbulkart

13 Mart 12:46

563

"Teşekkürler cep no güncelleme oldu giriş yapabiliyorum..."

istanbulkart-uygulamasinda-telefon-numarasi-guncellenemiyor-1.jpg

Erdoğan sonuçtan memnun değil

Tecno Camon 30 Cihazda İstanbulkart Uygulamasında Tekrar Eden Eşleşme Sorunu

Erdoğan

BELBİM | İstanbulkart

06 Kasım 2025 22:59

871

Tecno Camon 30 model telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalışırken “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, kendiliğinden düzelmişti fakat bugün tekrar karşılaştım ve 3-4 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı güncelledim, hatta silip tekra...

tecno-camon-30-cihazda-istanbulkart-uygulamasinda-tekrar-eden-eslesme-sorunu-1.jpg