İstanbulkart Uygulamasına Girişte Eski Telefon Numarası Sorunu

İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, kişisel bilgilerimi girdiğimde bilgilerimin zaten başka bir numara ile kayıtlı olduğu uyarısını alıyor ve işleme devam edemiyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 haftadır uygulamayı kullanamıyorum.

Daha önce İstanbulkart’ı uzun süre aktif kullanmıyordum, yeniden kullanmak istediğimde ise bu sorunla karşılaştım. 153’ü aradığımda da artık başka bir şehirde ikamet ettiğim için yaşadığım yerin belediyesine bağlanıyorum, İstanbulkart ile ilgili yetkili birime ulaşamıyorum.

İstanbulkart hesabıma erişebilmem için eski telefon numaramın sistemden silinerek yeni numaramın tanımlanmasını ve gerekli güncellemenin yapılarak uygulamaya sorunsuz şekilde girişimin sağlanmasını talep ediyorum.