to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartım Sistemde Tanınmıyor, Abonman Hakkım Engelleniyor
Aktif öğrenci olmama rağmen, İstanbulkart sisteminde öğrenci olarak görünmediğim için yaklaşık 1 haftadır öğrenci abonmanı başlatamıyorum. Kartım öğrenci kartı olmasına rağmen, sistem öğrenci statümü tanımadığı için abonman işlemi yapılamıyor.
Bu durum nedeniyle işe giderken 3 vesait kullanmak zorunda kalıyorum ve tam biniş ücreti ödediğim için ciddi maddi olarak zorlanıyorum. İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde beni öğrenci olarak göremediklerini, bu nedenle işlem yapamadıklarını söyleyip bir sorun kaydı oluşturdular ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Öğrenci statümün sistemde bir an önce güncellenmesini, öğrenci abonmanı hakkımın tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Salih A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
