to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Abonman Yenilenemedi Ve 414 TL Yükleme İadesi Talebi
12.11.2026 tarihinde İstanbulkart abonmanımı yenilemek istediğimde sistem, Açıköğretim Lisesi öğrenciliğim e-Devlet’te aktif olarak devam etmesine rağmen vizeleme işlemi istedi ve öğrenciliğim görünmedi. Bu nedenle indirimli öğrenci abonmanımı yenileyemedim.
Ayrıca aynı gün saat 19.40 civarında İstanbul Kart'ıma yükleme yaparken 414 TL tutarındaki bakiyem İş Bankası kartımdan çekildi, ancak cihaz işlem hatası vererek yüklemeyi gerçekleştirmedi ve para hesabımdan düşmüş olarak kaldı. Bu ödeme, dekontta da görüldüğü üzere Belbim Elektronik Para adına yapılmış olmasına rağmen kart bakiyeme yansımadı.
Konu ile ilgili olarak Belbim’i aradım ve info@Belbim. İstanbul adresine mail atmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem öğrencilik durumumun sistemlerinizde e-Devlet ile uyumlu şekilde güncellenerek indirimli/öğrenci abonman hakkımın devamının sağlanmasını, hem de 414 TL tutarındaki çekilen ancak karta yüklenmeyen ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İstanbulkart numaram 6370 6002 9913 5877’dir.
Sayın Berfin A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
