to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme Ve Abonman Yenileme Sorunu
İstanbulkart öğrenci kartımı mobil uygulama üzerinden vizeleme ve abonman yenileme işlemi yapmaya çalıştığımda “abonmanlık hakkınız bitmiş” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa hâlâ öğrenciyim ve kartımı öğrenci olarak kullanmaya devam etmek istiyorum.
Bu dönem için abonman yüklemek ve kartımı vizelemek istediğim halde sistem buna izin vermiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle toplu taşımayı indirimli kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Öğrencilik durumumun ve İstanbulkart öğrenci abonman hakkımın yeniden kontrol edilerek kartımın vizeleme ve abonman işlemlerine açılmasını, böylece abonman yenileme ve vizeleme işlemlerini sorunsuz yapabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin H. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
