to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Abonman Yükleme Engeli
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma abonman yüklemek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Uygulamada kartımı seçtiğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” şeklinde bir uyarı alıyorum ve vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor. Bu nedenle öğrenci aylık abonman hakkımdan yararlanamıyorum.
E-Devlet üzerinden öğrenci durumum aktif olarak görünmesine ve kartımın da öğrenci kartı olmasına rağmen, uygulama üzerinden ne vizeleme ne de abonman işlemi yapamıyorum. Her girişimde aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve işlem adımlarında kartımı kullanamaz hale geliyorum.
Öğrenci kartımın yeniden vizeye açılmasını, abonman yükleme hakkımın tanımlanmasını ve uygulamada gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Melis M. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
