to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Hesap Onayı Gecikmesiyle Kart Başvurusu Yapamıyorum
İstanbulkart uygulamasında uzun zamandır onaylı hesaba geçme sorunu yaşıyorum. Uygulamada “5 dakika içinde onaylanacak” denmesine rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor ve bu süreç gereğinden fazla uzadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, uygulamayı silip tekrar yüklemem söylendi. Tüm bu yönlendirmeyi eksiksiz olarak yaptım ancak uygulamayı yeniden kurmama rağmen sorun devam ediyor ve hesabım hâlâ onaylanmıyor.
Bu sorun nedeniyle şu anda kart başvurusu yapamıyorum ve henüz bir İstanbulkart’ım yok. Bu da günlük ulaşımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için hesabımın acilen tarafınızca onaylanmasını ve hemen ardından İstanbulkart başvurumu sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Ömer E. Yapılan incelemede KYC (Onaylı Hesap) işlemlerinizin başarılı şekilde tamamlandığı ve sürecin onaylandığı görüntülenmektedir. Kart başvuru işleminizi tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkür ediyorum
