to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasına Yeni Telefonumda Giriş Sağlanamıyor
Yeni telefon aldıktan sonra yaklaşık 8 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sistem, hesabımın farklı bir cihazda kayıtlı olduğu uyarısını veriyor ve yeni telefonumdan hesabıma erişemiyorum.
Kayıtlı cep telefonu numaram ve e‑posta adresim aynen durmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyor olmam günlük kullanımda beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu sorunla ilgili İstanbulkart’a e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eski cihaz kaydımın sistemden silinerek hesabımın yeni telefonuma tanımlanmasını ve İstanbulkart mobil uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe K., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
