to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dijital’de İşlem Kısıtlaması Nedeniyle 632 TL’lik Bakiyenin Transferi Engellendi
02.01.2026 tarihinde Vodafone Pay hesabımdaki bakiyemden İstanbulkart Dijital hesabıma 632 TL yükledim. Ardından bu tutarı banka hesabıma aktarmak istediğimde, İstanbulkart Dijital uygulamasında para transferi adımında “işlem kısıtlaması” nedeniyle transfer yapamayacağım uyarısını alıyorum.
Param İstanbulkart Dijital hesabıma geçtiği halde, bu kısıtlama sebebiyle ne başka bankaya transfer edebiliyorum, ne de yüklediğim tutara ulaşabiliyorum. Yükleme yapılırken herhangi bir uyarı çıkmazken, para içerideyken bu şekilde bloke edilmiş olması beni mağdur ediyor.
İstanbulkart Dijital hesabımdaki 632 TL bakiyemin, üzerindeki işlem kısıtlamasının acilen kaldırılarak banka hesabıma transferine onay verilmesini ve bu anlamsız kısıtlamaya dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
01.02.2026 tarihinde İstanbulkart dijital hesabıma Vodafone Pay üzerinden para yükledim. Daha sonra bu bakiyeyi banka hesabıma aktarmak istediğimde “işlem kısıtlaması var” uyarısı alıyorum ve para banka hesabıma gönderilmiyor.
Şu an dijital hesabımda 632 TL bulunuyor ve bu tutarı banka hesabıma aktaramıyorum. Uygulama içinde veya başka bir yerde ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamadım ve çözüm sağlayamadım.
Dijital hesabımdaki 632 TL’nin herhangi bir kısıtlama olmadan banka hesabıma aktarılmasını ve bu işlem kısıtlaması probleminin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
632 TL demişim 652 TL para yükledim, para transferinde işlem ücretini düşünce 646,68 TL kalıyor banka hesabıma aktaramıyorum
Aynı gün çözüme kavuşturuldu param banka hesabıma yattı, teşekkür ederim
Sayın Hasan K. Siz değerli yolcularımıza kusursuz hizmet sunabilmek umuduyla saygılar sunarız. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
