to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Onay Sorunu Ve Para Mağduriyeti
Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında dijital kart hesabımı onaylatamıyorum. Hesabımı defalarca onaylamama rağmen uygulama sürekli olarak hesabın onaylanmadığını belirtiyor ve işlem yapmamı engelliyor. Dijital kartıma 96 TL yükledim, fakat hesabım onaylanmadığı için paramı diğer kartıma transfer edemiyor ve kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana tekrar uygulamayı kullanmam gerektiği söylendi. Uygulamada ise sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum ve herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum.
Paramın mağduriyetim giderilerek diğer kartıma transfer edilmesini ve hesabımın onaylanmasını talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Yalnız K. Başvurunuz incelenmiş olup anlık hata ile karşılaştığınız görülmektedir. Tekrar deneme yapmanızı rica ederiz. Hata almanız durumunda KYC işlemlerini en yakın kart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
İstanbul Kart onayım bir türlü site üzerinden yapılmıyor her aşamayı tamamlıyorum 5 dakika sonra bilgilerde görülecek diyor ama olmuyor NFC var yeni kimlik kullanıyorum