İstanbulkart Mobil Uygulamasında Onay Sorunu Ve Para Mağduriyeti

Yalnız

BELBİM | İstanbulkart

01 Eylül 2025 01:06

4.017

Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında dijital kart hesabımı onaylatamıyorum. Hesabımı defalarca onaylamama rağmen uygulama sürekli olarak hesabın onaylanmadığını belirtiyor ve işlem yapmamı engelliyor. Dijital kartıma 96 TL yükledim, fakat hesabım onaylanmadığı için paramı diğer kartıma transfer edemiyor ve kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana tekrar uygulamayı kullanmam gerektiği söylendi. Uygulamada ise sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum ve herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum.

Paramın mağduriyetim giderilerek diğer kartıma transfer edilmesini ve hesabımın onaylanmasını talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

1 Yorum

BELBİM | İstanbulkart

01 Eylül 2025 11:31 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Yalnız K. Başvurunuz incelenmiş olup anlık hata ile karşılaştığınız görülmektedir. Tekrar deneme yapmanızı rica ederiz. Hata almanız durumunda KYC işlemlerini en yakın kart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nesrin

24 Mart 12:45

İstanbul Kart onayım bir türlü site üzerinden yapılmıyor her aşamayı tamamlıyorum 5 dakika sonra bilgilerde görülecek diyor ama olmuyor NFC var yeni kimlik kullanıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Onaylama Ve Para Transferi Sorunu Yaşıyorum

Duygu

BELBİM | İstanbulkart

12 Ağustos 2025 18:47

4.745

İstanbulkart mobil uygulamasında tam kartımla hesap onaylama işlemini yaklaşık 1 aydır gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfında en az 30 kez denedim ve her seferinde “Bir hata oluştu” mesajı alıyorum. Kartlarım arasında para transferi de yapamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım anc...

istanbulkart-mobil-uygulamasinda-hesap-onaylama-ve-para-transferi-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Hesap Onayı Yapılamıyor, Para Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Hakan

BELBİM | İstanbulkart

29 Eylül 2025 00:49

3.970

İstanbul Mobil uygulamasında hesap onayı işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Hesabımı onaylamak için yaklaşık 10 defa denedim fakat her seferinde işlem başarısız oluyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Hesabım üzerinden İstanbulkart’ıma para transferi yaptım fakat etkinleştirme yapamad...

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü