to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dijital Uygulaması Açıklamasız Hesap Blokajı
İstanbulkart Dijital uygulamasını yaklaşık bir aydır kullanamıyorum ve her giriş denememde “Hesap blokeli” uyarısı alıyorum. Bu süre boyunca sorunun çözülmesi için beklememe rağmen blokaj kaldırılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hesabım tamamen kişisel amaçlarla ve yalnızca tarafımca kullanılmaktadır. Hesabıma kendi paramı yüklüyor, sadece kendi adıma işlem yapıyorum. Tüm bakiye hareketleri ve kullanım işlemleri sistem üzerinden açıkça görülebilir durumdadır ve hesabımda şüpheli veya olağan dışı hiçbir işlem bulunmamaktadır.
Buna rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden dijital İstanbulkart hesabım bloke edilmiş durumdadır. Hesabımın tam olarak hangi sebeple bloke edildiği konusunda tarafıma açık ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, blokajın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Batuhan A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
