to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Bireysel Hesabım Bloke Edildi, Para Yükleme İmkansız
Bireysel İstanbulkart hesabıma bugün para yüklemek için mobil uygulamaya girdiğimde hesabımın blokeli olduğunu gördüm. Uygulama üzerinden para yükleme işlemi yapmak istediğimde “hesap blokeli” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kartıma yükleme yapamıyorum.
Hiçbir bilgilendirme mesajı veya gerekçe tarafıma iletilmeden hesabımın bloke edilmesi sebebiyle ulaşım sağlayamadım ve mağduriyet yaşadım. Düzenli olarak ulaşımda kullandığım kartımın bu şekilde aniden blokeye alınması kabul edilebilir değil.
İstanbulkart bireysel hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Çağatay H. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
