to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Başvurusu İş Bilgileri Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor
İstanbulkart için bugün Android telefonumdan İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden online başvuru yapmak istedim. Online kimlik doğrulama aşamasında iş bilgileri kısmını doldururken sistem sürekli hata veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. İlgili alanı doldurduğumda ekranda sadece “geçersiz” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor.
Şu anda kullanabileceğim herhangi bir kartım olmadığı için toplu taşımayı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Online başvuru sürecindeki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Kızımın kırılan İstanbulkart'ını iptal ettirip 8 Mart 2026 Pazar günü mobil uygulama üzerinden yeni öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptık. Başvuru onaylanmasına rağmen günlerdir kart basılmadı ve lise öğrencisi olan kızım bu nedenle mağdur oldu.
Onaylanmış bir başvuru olmasına rağmen kartın hâlâ basılmamış olmasını ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Öğrenci olduğu için her gün toplu taşıma kullanmak zorunda ve bu gecikme doğrudan ulaşımını etkiliyor.
Öğrenci İstanbulkart'ının bir an önce basılıp tarafımıza ulaştırılmasını, kart basım sürecinin hızlandırılmasını ve bu şekilde yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal Ö. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Bugün kaç defa aradım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar maalesef bu nasıl bir sistem anlamadım doğrulama işlemi olmadan başvuruda yapamıyorum acil çözüm bekliyorum mağdur oldum
Çözüm merkezi yetkililerine teşekkür ederim
