to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Para Transferi Engelleniyor
Belbim üzerinden kullandığım İstanbulkart mobil uygulamasında para transferi ile ilgili ciddi bir kısıtlama yaşıyorum. 23 Nisan 2026 tarihinde hesabımda bulunan bakiyeyi başka bir hesaba aktarmak istediğimde, daha önce sorunsuz gerçekleştirdiğim bu işlemi artık yapamadığımı fark ettim. Hesabımda yaklaşık 25.000 TL bulunmasına rağmen hiçbir tutarı hiçbir hesaba transfer edemiyorum.
Konuyla ilgili olarak Belbim’i aradığımda, daha önce transferlerde sorun olmadığı ve işlemi tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak defalarca denememe rağmen sorun bir türlü çözülmedi ve para transferi hala yapılamıyor. Uygulamayı güncelleme ve tekrar deneme gibi temel adımları da uygulamama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı.
Belbim’den, İstanbulkart mobil uygulaması üzerindeki para transferi kısıtımın derhal kaldırılmasını ve varsa tarafıma uygulanan transfer limitinin makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Hesabımdaki bakiyeyi sorunsuz bir şekilde başka hesaba aktarabilmek ve bu durumun neden yaşandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili hesabıma ait müşteri numaram 1-1075109489’dur.
Sayın Sevil O. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
