Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İstanbulkart Aylık 2750 TL Limitinin Kaldırılması İçin Acil Talep

28 Şubat 10:001.541

İstanbulkart ile her gün işe gidiş geliş toplam 4 kez otobüs ve tramvay kullanıyorum. Günlük yaklaşık 140 TL, ay sonunda da 24 gün üzerinden ortalama 3.360 TL toplu taşımaya ödeme yapıyorum. Buna rağmen kartıma konulan aylık 2.750 TL’lik harcama limiti yüzünden bugün resmen mağdur edildim ve işe geç kaldım.

Bu sabah kartıma önce nakit, ardından banka kartı ile yükleme yapmaya çalıştım. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde işlem gerçekleşmedi. En son ekranda “Aylık 2750 TL limitini doldurdunuz” uyarısını gördüm. Yanlış görmüş olabileceğimi düşünerek tekrar kontrol ettim, internette arama yaptığımda da aynı konudan şikayet eden birçok kişiyle karşılaştım. Yani sorun tamamen bu mantıksız limit uygulamasından kaynaklanıyor.

Düzenli olarak çalışıp her gün işe gidip gelen bir vatandaşın ulaşım kartına böyle bir üst sınır koymak, hayatın gerçeklerinden tamamen kopmuş bir uygulamadır. İnsanların işe gidiş gelişini engelleyen, sabah saatinde durakta kalmasına sebep olan bu sistemin hiçbir makul açıklaması olamaz. Hem yüksek ücretler ödüyorum hem de kartıma keyfi bir limit konduğu için toplu taşımayı kullanamaz hale geliyorum.

Aylık harcama limitinin derhal kaldırılmasını veya en azından işe gidiş geliş için toplu taşıma kullanan vatandaşları kesinlikle mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Bu kararı alan yetkililerin, masada değil sahada, her gün bizim yaşadığımız bu sıkıntıyı düşünerek bu uygulamayı acilen gözden geçirmesini istiyorum.

3 Destek
28 Şubat 10:31 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Sayın Ali Ö. Yapılan incelemede aylık yükleme ve harcama limitinizin 2.750 TL olduğu görüntülenmektedir. Limit artırımı sağlayabilmeniz için mobil uygulamamız üzerinden kimlik/hesap doğrulama (KYC) işlemlerinizi tamamlamanız gerekmektedir. Hesap onaylama işlemi için Hesabım menüsünde yer alan “Hesabını Onaylat” seçeneğini kullanabilirsiniz. Onaylı hesaba geçiş sonrasında limitlerinize ilişkin detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Ali
28 Şubat 10:49

Siz kimsiniz ki 2750₺ limit belirliyorsunuz senin düzeltmen gerekiyor yapamıyor sanınız bırakın meşgul etmeyin koltuğu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Belbim | İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Belbim |İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
İrem
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşmeme Sorunu!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşmeme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Kayra
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ege
Belbim | İstanbulkart Mobil Giriş Engeli

Belbim |İstanbulkart Mobil Giriş Engeli

Profil fotoğrafı
Mustafa
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşmedi Hatası!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşmedi Hatası!

Profil fotoğrafı
Anılcan
Belbim | İstanbulkart Uygulaması Açılmıyor

Belbim |İstanbulkart Uygulaması Açılmıyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri