to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama ve iş bilgisi ...adımlarını tamamlayamıyorum. Uygulamada tüm gerekli alanları doğru doldurma
İstanbulkart mobil uygulamasını hayatımda ilk kez kullandım ve metro için ücretin ne kadar olduğunu bilmediğim için kart...ıma yaklaşık 300–400 TL civarı yükleme yaptım. Kartı sadece bir kez kullanıp Sabiha Gökçen Havalimanı’na gittim, sonrasında İstanbulkart içinde kalan bakiyemi banka hesabıma aktarm
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart Plus başv...urusu yapmak istedim ancak başvuru sırasında iş bilgileri kısmında sürekli
Mobil İstanbulkart abonman kartımı uzun süredir kullanıyorum ancak uygulamada hesabımı doğrulamam isteniyor ve bunu bir ...türlü yapamıyorum. Uygulamada istenen iş bilgileri, iş ilişkisinin amacı, fon kaynağı ve benzeri alanları eksiksiz doldurmama rağmen her seferinde “Uyarı – Geçersiz istek” şeklinde
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün İstanbulkart Plus başvurusu yapmak istedim ancak başvuru sıra...sında iş bilgileri kısmında sürekli hata alıyorum. Ekranda “Girdiğin bilgilerin hatalı. Bilgilerini gözden geçirebilirsin.” uyarısı çıkıyor ve en az 50 kez denememe rağmen sistem b
İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesap doğrulaması yapamıyorum. Uygulama içinde iş bilgileri kısmında “devam”... butonuna tıkladığımda ekranda “geçersiz istek” şeklinde bir pop-up hata mesajı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle hesap doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Bu sorunu 26 Ha
İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan hesabımı iki gündür doğrulamaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyo...r. Özellikle iş bilgilerimi girdiğim doğrulama aşamasında her seferinde “geçersiz istek” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı doğrulayamıyorum. Şu ana kadar bu sorunla ilgili m
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yeni İstanbulkart çıkarmak için hesap onayı yapmaya çalışıyorum; ancak “İş bilgi...lerim” bölümünde sürekli hata alıyorum. Bugün içinde en az 20 kez deneme yaptım ve her seferinde ekranda sadece “Uyarı: Bir hata oluştu” mesajı görünüyor, işlem ilerlemiyor. Bu ne
İstanbulkart kullanırken uygulama üzerinden kartıma yükleme yapmak istediğimde “limit aşıldı” uyarısı alıyorum ve 23 Şub...at 2026’dan beri bu nedenle mağdur ediliyorum. İş çıkışı eve giderken ulaşım hakkımı kullanmam bu şekilde engellendi. Bir ulaşım kartında neden limit olduğu ve bu limitin ne anlama
Mavi kart sahibi ve aynı zamanda lisans öğrencisiyim. Bununla birlikte sigortalı olarak çalışıyorum. Çalıştığım şirketin... İstanbulkart’ıma kurumsal yükleme yapabilmesi için İstanbulkart hesabımı onaylamam gerekiyor ancak uzun zamandır bu onayı gerçekleştiremiyorum. İstanbulkart’ı hem fiziksel kart o
22.01.2026 Perşembe günü saat 20.05 civarında Marmaray Sirkeci İstasyonu’nda İstanbul Kart'ıma para yüklemeye çalıştım. ...Yükleme sırasında cihaz “işlem kabul edilemiyor” şeklinde bir hata verdi, ancak buna rağmen bankamatik kartımdan para çekildi ve İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Anne Kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak... iki gündür (18–19 Ocak tarihleri arasında) başvuruyu tamamlayamıyorum. Uygulama, hesabımı onaylı hesaba geçirmemi istiyor fakat bu adımı yapmak istediğimde “geçersiz istek” hatası
"Çözüm merkezi yetkililerine teşekkür ederim"
İstanbulkart için bugün Android telefonumdan İstanbulkart mobil uygulaması ...üzerinden online başvuru yapmak istedim. Online kimlik doğrulama aşamasında
İstanbulkart Mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak “geçersiz istek” hatası alıyorum. Özel...likle iş bilgilerim bölümünde, T. C. Kimlik numaramı değiştirmek istediğimde bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir cihazdan giriş yapmayı ve inte
29 yaş üstü öğrenci indirimimin devamı için belge. İstanbulkart. İstanbul adresinden belge yüklemem isteniyor. Gerekli b...ilgileri girdiğimde, cep telefonuma OTP kodu gelmesi gerekirken hiçbir şekilde mesaj ulaşmıyor. İstenmeyen kutumu da kontrol ettim, yine de mesaj gelmedi. Bu nedenle işlemi tamamla
İstanbulkart Android uygulamasında hesabımı onaylamak isterken sürekli olarak “Uygulamayı kullanırken bir hata oluştu, t...ekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Kişisel ve iş bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen, yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme
İstanbulkart’ımı yaklaşık 2 yıl önce kaybettim ve hemen ardından kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen, kartımda usulsüz k...ullanım nedeniyle borç görünüyor. Kaybolduktan sonra kullanılmamış bir kartın nasıl usulsüz kullanılmış gibi borçlandırıldığını anlamıyorum. Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmet
İstanbulkart Android uygulaması üzerinden hesabımı onaylamak istiyorum. Kişisel bilgilerimi ve iş bilgilerimi doğru şeki...lde girdikten sonra sürekli olarak “hata” ve “bir süre sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve defalarca denememe rağmen herhangi bir i
İstanbulkart uygulaması üzerinden mavi kart başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 140 TL ödeme gerçekleştirdim. Yaklaşık... iki hafta önce başvurumu tamamladım ve sonrasında tarafıma SMS ile Kartal metrodan kartımı alabileceğim bildirildi. Ancak Kartal metroya gittiğimde, hesap onaylama işlemini tamaml
İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında gereksiz ve aşırı kişisel bilgi istenmesinden dolayı ...rahatsızlık duyuyorum. Adres, maaş bilgisi, iş yeri bilgisi ve yüz tanıma gibi detaylı bilgiler talep ediliyor. Bankalarda dahi bu kadar bilgi istenmezken, İstanbulkart için bu kad
İki oğlum (biri 18, diğeri 15 yaşında) Pelican AVM'ye giderken metrobüse biniyor. Binerken kartlarını kullanıyorlar. Son...ra indiklerinde cüzdanı düşürdüklerini fark ediyorlar (iki kart da büyük oğlumun cüzdanındaydı). Bana durumu bildiriyorlar. Büyük oğlumun İstanbulkart uygulaması bende olduğu için
İş yerim yol parasını TL olarak İstanbulkartıma yatırıyor ve ben buradan abonman yapamıyorum. Bunun için çözüm hatlarını... arıyorum, onlar da yardımcı olamıyor. Başka banka hesabınıza atabilirsiniz deniliyor, ancak böyle bir seçeneğin olmadığını görüyorum. Tekrar aradığımda hesabınız onaylı değildir d
Daha önce de denediğimde olmamıştı. Bugün de İstanbulkart uygulaması üzerinden hesabımı onaylamak istediğimde, iş bilgil...erimi yazdıktan sonra 'Devam Et' tuşuna basınca ekran kapanıyor. Sadece geri tuşuna basılabiliyor. Uygulamada bir hata mı var acaba? Yardımcı olabilir misiniz?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
