to read complaints and reviews, or file yours.İş Bilgileri Hatası Yüzünden İstanbulkart Başvurusu Engellendi
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yeni İstanbulkart çıkarmak için hesap onayı yapmaya çalışıyorum; ancak “İş bilgilerim” bölümünde sürekli hata alıyorum. Bugün içinde en az 20 kez deneme yaptım ve her seferinde ekranda sadece “Uyarı: Bir hata oluştu” mesajı görünüyor, işlem ilerlemiyor.
Bu nedenle hesap onayı aşamasını tamamlayamıyor ve yeni kart başvurumu gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar yalnızca mobil uygulama üzerinden deneme yaptım, farklı bir kanal ya da destek hattı ile ilerleyemedim.
İstanbulkart Mobil uygulamasındaki bu hatanın giderilerek “İş bilgilerim” kısmını sorunsuz doldurabilmeyi ve hesap onayımı tamamlayabilmeyi, böylece yeni İstanbulkart başvurumu yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Ecenur K. İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden iyileştirme ve geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir. İşlemleriniz sırasında hata almaya devam etmeniz halinde, KYC doğrulama sürecinizi İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde tamamlayabilirsiniz. Bu işlem için kimlik fotokopinizin, e-Devlet üzerinden temin edilmiş barkodlu ikametgâh belgenizin ve geçerliliği devam eden, bütünlüğü bozulmamış kimliğinizin ibraz edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
