BELBİM | İstanbulkart doğrulama işlem

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iki haftadır hesap doğrulama işlemi yapamıyorum. Her denememde uygulama “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem ilerlemiyor. Kayıtlı cep telefonu numaram doğru, defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. En son az önce tekrar denedim ve yi...

Annemin adına tanımlı Sosyal Destek İstanbulkart ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyoruz. Annem bu kartı özellikle BİM, A101 ve Şok gibi marketlerde alışveriş için kullanıyordu. 2025 yılı Ekim ayından Aralık ayına kadar karta ödeme yatmadı. 2026 Ocak ayında ise telefonuna “kartınıza...

Mobil İstanbulkart uygulamasını yeni aldığım telefonuma taşımak istediğimde telefon eşleştirme sorunu yaşıyorum. Cihaz değişimi yaptım, uygulama üzerinden gönderilen doğrulama kodunu girdiğimde telefonum bir türlü eşleşmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen kod...

İstanbulkart hesabımı açtığımdan beri bir türlü doğrulama yapamıyorum. Hesabım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen doğrulama adımında sürekli “hata oluştu” benzeri bir uyarı geliyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Şu ana kadar İstanbulkart müşteri hizmetleri...

65 yaş üstü annem için İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyoruz ancak yaşlılar için sürecin son derece zorlaştırıldığını üzülerek gördük. Annem 06.01.2026 tarihinde Pendik İstanbulkart Merkez’e bizzat giderek başvuru yapmak istedi, ancak görevli artık bu şekilde başvuru almadıklarını, mutlaka uygu...

Öğrencilik hakkım bittiği için tam abonman mavi kart başvurusu yaptım; ancak İstanbulkart hesabım onaylı olmadığı için kartım basılamadı. Yaklaşık iki aydır onaylı hesaba geçmeye çalışıyorum. Bir ay önce başvuru yaptım fakat sistem üzerinden ilerleyemiyorum. İstanbulkart mobil uygulamasına onaylı h...

İstanbulkart mobil uygulamasındaki onaylı hesap özelliğiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamada hesabımı onaylı hesaba geçirmek istediğimde kimlik fotoğrafı yüklemem isteniyor; ancak bu aşamada sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İstanbul Market kartı kap...

Kişisel İstanbulkart hesabımın kimlik doğrulamasını İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bir gündür yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden yaklaşık on kez denememe rağmen kimlik doğrulama ekranında kimliğimin ön yüzünün fotoğrafını çekme aşamasında sistem görü...

İstanbulkart mobil uygulamasında bir süredir eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamada kartımı tanımlamaya çalıştığımda sistem “başka cihazda giriş yapıldığından eşleştirme yapılamıyor” uyarısı veriyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve en az 10 kez denem...

İstanbulkart mobil uygulamasında bir gündür kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden kartımı kişiselleştirmek ve abonman başvurusu yapmak istiyorum fakat adres doğrulama aşamasında sürekli “sistemde bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar d...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptığım için uzun süredir uygulamayı kullanamıyorum. İOS işletim sistemli yeni telefonuma uygulamayı kurup giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu sorun yak...

Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında, telefonumu değiştirdikten sonra cihaz eşleşmesiyle ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Yeni telefonum iPhone 16'ya model cihaza 14 Aralıktan beri uygulamayı kurup giriş yapmak istediğimde, şifremi girdikten sonra SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyor...

28.12.2025 tarihinde Mavi Kartımı kaybettim ve İstanbulkart uygulaması üzerinden kayıp kart için yeniden çıkarma işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında telefonuma bir türlü SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. 153’ü aradığımda bunun hat değişikliğinden kaynakl...

İstanbulkart hesabıma eski numaram ile artık erişimim olmadığı için şu anda mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski numaram aktif olmadığı için doğrulama ve güvenlik adımlarını tamamlayamıyor, bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim. İstanbulkart hesab...

İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 14 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, SMS doğrulamasından sonra şifre girme aşamasında sürekli olarak “cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durum her giriş denememde tekrar ediyor. Sorunu çözmek için uygulamay...

Uzun süredir kullandığım öğrenci indirimli İstanbulkart’ımla bağlı olan İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yaparken SMS ile gelen doğrulama kodunu giriyorum ancak her seferinde “cihaz değişikliği” ile ilgili bir uyarı veriyor ve sis...

İBB’ye bağlı Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasında, telefonumu değiştirdikten sonra "cihaz eşleşmeme" sorunu yaşamaya başladım. Yeni telefonuma uygulamayı kurup giriş yapmak istediğimde, şifremi girdikten sonra telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyorum; ancak bu aşamada "Cihaz eşleşme...

Belbim sistemine kayıtlı İstanbulkartlarım hem fiziki kartımda hem de mobil İstanbulkart uygulamasında hâlâ eski telefon numaram üzerine kayıtlı görünüyor. T.C. kimlik numaramla artık yeni telefon hattımı kullanıyorum; ancak sistemdeki numara güncellenmediği için kartlarımı yeni numarama tanımlayam...

İstanbulkart mobil uygulamasına iOS işletim sistemli yeni telefonumdan giriş yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü oturum açamıyorum. Telefon numarama SMS ile gelen doğrulama kodunu girdikten sonra “Cihaz Eşleşemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Uygulama beni 153’ü aramaya yönlendi...

Belbim’in mobil uygulamasında yaklaşık 1 senedir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Çalıştığım kurum için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor, aksi halde mavi kartıma yükleme yapılmayacak. Sene sonuna kadar bu işlemi tamamlamam isteniyor ancak uygulama buna izin vermiyor. Uygulamaya girdiğimde kiml...

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmayı başardım. Ancak kimlik doğrulama aşamasında T.C. Kimlik Kartımı NFC ile okutma işlemi hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Kimlik kartını telefonun arka kısmına doğru konumda yerleştirip uzun süre beklememe rağmen işlem sürekli yarıda kalıyor veya hiç başlamıy...