Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Girişte Cihaz Eşleşme Sorunu

profile
19 Aralık 2025 16:35
239

İstanbulkart mobil uygulamasına iOS işletim sistemli yeni telefonumdan giriş yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü oturum açamıyorum. Telefon numarama SMS ile gelen doğrulama kodunu girdikten sonra “Cihaz Eşleşemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Uygulama beni 153’ü aramaya yönlendiriyor, bu nedenle işlemi uygulama üzerinden tamamlayamıyorum.

Eski telefonumu sıfırlamadan önce uygulamada oturum açık mıydı tam olarak hatırlamıyorum, büyük ihtimalle açık kalmış olabilir. Kayıtlı telefon numaram şu an kullandığım numara olan 0545 *** ** 20 ve hesabım n**** i*** adına kayıtlıdır.

Beklentim, hesabımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak yeni telefonumda İstanbulkart uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem ve cihaz eşleşmesi sorunumun hızlıca çözülmesidir.

yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasina-giriste-cihaz-eslesme-sorunu-1.jpg
20 Aralık 2025 16:01 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Nilsu İ. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Cihaz Eşleşme Sorunu

profile
16 Kasım 2025 15:48
1.035

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Kasım 2025 13:20
1.764
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri